Quem cuida dos seus dados
A Pousada Nusa Dua, localizada na Rua Sebastião Romo Cezar, 278, Maresias, São Sebastião-SP, decide como os dados são utilizados no atendimento e na hospedagem. Para assuntos de privacidade, fale com sergionusadua@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 99579-8270.
O Propag Inn fornece o sistema central de gestão e reservas e trata os dados necessários à operação em nome da pousada, conforme sua atuação. Provedores de pagamento e outros serviços podem ter responsabilidades próprias pelo tratamento que realizam.
Quais informações utilizamos
Podemos utilizar nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, dados de cadastro, informações da reserva, datas, acomodação, quantidade de adultos e crianças, idade das crianças, mensagens, situação de pagamento e registros de confirmação e aceite. Também são utilizados registros técnicos necessários ao funcionamento e à segurança, como acesso, sessão e identificação da solicitação.
As idades das crianças são usadas para capacidade, composição da hospedagem e aplicação das tarifas. O responsável deve fornecer somente os dados necessários e agir no melhor interesse das crianças e adolescentes.
Para que usamos os dados
- Responder a consultas e solicitações de disponibilidade.
- Preparar, confirmar e administrar reservas, pagamentos, cancelamentos e créditos.
- Permitir cadastro e acesso à área do hóspede e enviar mensagens relacionadas à reserva.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, prevenir fraude e exercer direitos.
O tratamento se apoia nas bases legais aplicáveis a cada finalidade, como procedimentos de contratação, execução do contrato, obrigações legais e segurança e exercício de direitos, além de consentimento quando necessário. O aceite da política de cancelamento não autoriza publicidade automaticamente.
Compartilhamento e pagamentos
As informações necessárias podem ser compartilhadas com o Propag Inn e os fornecedores de hospedagem do sistema, comunicação, pagamentos e serviços essenciais à reserva. Autoridades poderão receber dados quando houver obrigação legal ou determinação válida.
O pagamento online, quando habilitado, é processado pelo prestador indicado no fluxo. Não solicitamos senha de cartão, código de segurança ou senha bancária por WhatsApp ou e-mail. Serviços externos possuem políticas próprias.
Cookies, mapas e serviços externos
O site e a área do hóspede utilizam recursos técnicos de sessão e segurança. Mapas do Google, links para WhatsApp e Instagram e outros componentes externos podem transmitir informações técnicas, como IP e dados do navegador, ao respectivo fornecedor quando carregados ou acessados.
Você pode administrar cookies no navegador, sabendo que bloquear os essenciais pode afetar login e reservas. Esta atualização não adiciona ferramentas de publicidade ou rastreamento de marketing.
Conservação e proteção
Conservamos os dados pelo tempo necessário ao atendimento, à reserva, à gestão de créditos e ao cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos. Os registros de aceite podem conter versão da política, data e identificação da solicitação ou reserva. Dados não são apagados automaticamente se ainda forem necessários para essas finalidades.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o serviço, incluindo controles de acesso. Nenhum ambiente digital oferece segurança absoluta; proteja sua senha e não compartilhe seu acesso.
Seus direitos e contato
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e, conforme o caso, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento. Também pode revogar consentimento e questionar o tratamento nos termos da LGPD. Existem hipóteses legais de conservação e limites aplicáveis a cada pedido.
Envie sua solicitação aos canais da pousada. Podemos confirmar sua identidade de maneira proporcional para evitar acesso indevido. Quando necessário, o Propag Inn auxilia a pousada no atendimento.
Alterações relevantes serão identificadas nesta página pela data da versão. Saiba mais sobre seus direitos na Autoridade Nacional de Proteção de Dados.